Indian Railways: ভারতীয় রেল গোটা ভারতবর্ষ জুড়ে পরিষেবা দিয়ে আসছে। দ্রুত রেল পরিষেবা যেমন রয়েছে তেমনই রয়েছে অভিযোগও। এর মধ্যে সব থেকে বেশি অভিযোগ ওঠে দূরপাল্লার ট্রেনের খাদ্য এবং পানীয় জলের মূল্য ধার্য্য মূল্যের তুলনায় বেশি নেওয়ার জন্য।
বিশেষত দূরপাল্লার ট্রেনে (Indian Railways) যাত্রার সময় শৌচালয় যেমন একটি সমস্যা তেমনই আরেকটা সমস্যা হলো পানীয় জল এবং খাবারের। দূরের যাত্রায় খাদ্য ও জল সাথে নিলেও তা বেশিক্ষণ অবধি চলে না ফলে স্বাভাবিক ভাবেই রেলের উপর নির্ভর করতে হয় বেশিরভাগ সময়েই। তবে এক্ষেত্রেও ঠকতে হয় যাত্রীদের। বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই স্টেশনের দোকানগুলিতে অনেক বিক্রেতাকেই ধার্য্য মূল্যের চেয়ে বেশি দাম নিতে দেখা যায়। এবার এই নিয়েই কড়া পদক্ষেপ নিল রেল। মাত্র ৫ টাকা বেশি নেওয়ায় এক লক্ষ টাকা জরিমানা করল রেল।
১৫ টাকার জলের বোতল বিক্রি করা হচ্ছিল ২০ টাকায়! যাত্রী হেল্পলাইন নাম্বারে অভিযোগ করতেই কড়া পদক্ষেপ নিল ভারতীয় রেল (Indian Railways)। IRCTC-কে ১ লক্ষ টাকার জরিমানা করল রেলওয়ে। জানা যাচ্ছে এদিন পূজা সুপার ফাস্ট এক্সপ্রেস ট্রেনের থার্ড এসিতে যাত্রা করছিলেন এক যাত্রী। যাত্রার সময় আইআরসিটিসির এক বিক্রেতার কাছ থেকে একটি রেল নীরের এক লিটারের জলের বোতল কেনেন। যার সরকারি দাম ১৫ টাকা কিন্তু ওই বিক্রেতা দাম নেয় ২০ টাকা। যাত্রী আপত্তি করলে ওই বিক্রেতা ২০ টাকা দিতে হবে বলে জানান। যাত্রী অভিযোগ জানানোর কথা বললেও বিক্রেতা ভ্রুক্ষেপ করেনি।
আরো পড়ুন: ট্রেনের গায়ে লেখা থাকে পাঁচ অংকের সংখ্যা, এর কারণ জানেন কি
এরপর যাত্রিটি রেলওয়ে (Indian Railways) হেল্পলাইন নাম্বার ১৩৯-এ ফোন করে অভিযোগ জানান। এরপর কিছুক্ষণের মধ্যেই IRCTC ক্যাটারিং সার্ভিসের একজন সদস্য এসে ওই যাত্রীকে ৫ টাকা ফেরত দিয়ে যান। তখন তিনি দাবি করেন তাঁকে ৫ টাকা ফেরত দেওয়া হলে বাকি যাত্রীদেরও টাকা ফেরত দিতে হবে।
এরপর আবারও ভারতীয় রেলওয়েসে (Indian Railways) অভিযোগ জানান ওই যাত্রী। এতেই কড়া পদক্ষেপ নিল রেল। ভারতীয় রেলের ক্যাটারিং সার্ভিসের নিয়ম ভাঙার জন্য IRCTC-কে এক লক্ষ টাকার জরিমানা করা হয়। রেলের পক্ষ থেকে পাঠানো হয়েছে একটি চিঠি যেখানে লেখা রয়েছে বেআইনি অর্থনৈতিক অভ্যাস, যাত্রীদের থেকে অতিরিক্ত টাকা নেওয়ার মতো ঘটনায় জিরো টলারেন্স নীতিতে কাজ করবে ভারতীয় রেল।