Indian Railways: ভারতের প্রতিটি কোনায় ছড়িয়ে ছিটিয়ে থাকা রেল লাইন ধরে ছুটে চলে একেরপর এক ট্রেন। সহজলভ্য এবং সস্তার ভারতীয় রেল পরিষেবা পৃথিবীর মধ্যে বিখ্যাত। জানা যায় পৃথিবীর আর অন্য কোনো দেশ এত বিশাল পরিসরে এবং এই স্বল্প দামে রেল পরিষেবা দিতে পারেনা। একেরপর এক উন্নত প্রযুক্তির ট্রেন এবার আসন নিচ্ছে ভারতীয় রেলের সম্ভারে।
শুরু হয়েছে শীতের মরশুম, দেরিতে ট্রেন চলাচল ভারতীয় রেলের (Indian Railways) ইতিহাসে নতুন নয়। বিশেষত শীতের সময় ঘন কুয়াশার মধ্যে দেরিতে ট্রেন যাত্রার ভোগান্তি পোহাতে হয় যাত্রীদের। দৃশ্যমানতা কম থাকার জেরেই দেরিতে এবং ধীর গতিতে যাতায়াত করে ট্রেন। কখনও কখনও আবার বাতিল করে দেওয়া হয় ট্রেন পরিষেবা। এবার যাত্রীদের জন্য নতুন প্রস্তাব আনলো রেল। ট্রেন আসতে দেরি করলে যাত্রীদের সুবিধার্থে বিনামূল্যে খাবার দেবে রেল। ভারতীয় রেলের (Indian Railways) এই পদক্ষেপে রীতিমতো শোরগোল পড়ে গেছে।
ভারতীয় রেলের তরফে জানানো হয়েছে দুই ঘণ্টার বেশি সময় পর যদি কোনো ট্রেন তার গন্তব্যে পৌঁছায় তবে এর জন্য যাত্রীদের কাছে বিনামূল্যে খাবার পরিবেশন করবে রেল কর্তৃপক্ষ (Indian Railways)। তবে সব ট্রেনে এই সুবিধা পাওয়া যাবেনা বলে সাফ জানানো হয়েছে। রাজধানী বা শতাব্দী এক্সপ্রেসের মতো প্রিমিয়াম ট্রেনগুলোতে এই পরিষেবা পাওয়া যাবে। এছাড়া ট্রেন বাতিল হলে পুরো টিকিটের টাকাও ফেরত দেওয়ার ঘোষণা করেছে রেলের তরফে।
আরো পড়ুন: গতি কমতে চলেছে বন্দে ভারতের, কি বলছে রেল জানুন
আরও জানা গেছে তিন ঘণ্টার বেশি দেরিতে যদি ট্রেন চলে বা ট্রেন রুট বদল করার জন্য যদি কেউ টিকিট বাতিল করতে চায় তবে সেক্ষেত্রেও টিকিটের পুরো টাকা রিফান্ড করবে ভারতীয় রেল (Indian Railways)। এক্ষেত্রে রেলের টিকিট কাউন্টার থেকে টিকিট কেটে থাকলে সেখানে গিয়েই করতে হবে বাতিলের আবেদন। এক্ষেত্রে নগদ অর্থে রিফান্ড দেওয়া হবে।
এছাড়া রাতেও দেরিতে ট্রেন চললেও বিশেষ সুবিধা পাবেন যাত্রীরা। এর জন্য স্টেশনের ওয়েটিং রুমগুলি বিনামূল্যে ব্যবহার করতে পারেন যাত্রীরা। এই অবস্থায় যাত্রী সুবিদার্থে রেল স্টেশনের খাবারের স্টলগুলো বেশিক্ষণ খুলে রাখা হয়। এছাড়া নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে মোতায়েন থাকে অতিরিক্ত RPF কর্মীও।