ATM Cash Withdrawal: ATM পরিষেবা এখন সহজলভ্য করে দেওয়া হলেও এখনও অনেক মানুষ আছেন যারা ATM ব্যবহারে অপ্রস্তুত বোধ করেন। মেশিনে টাকা আটকে যাওয়া হোক বা মেশিনের ব্যবহার এখনও অনেক মানুষ আছেন যারা এই ব্যাপারে সিদ্ধহস্ত নন। অনেক ক্ষেত্রেই ATM গোলযোগের জন্য টাকা তোলার ক্ষেত্রে সমস্যা হয়। টাকা কেটে গেলেও মেশিন থেকে টাকা বেরোয়না ফলে চিন্তায় থাকতে হয় গ্রাহকদের। এবার এইসব সমস্যার সমাধানেই ATM নিয়ে বড় সিদ্ধান্ত নিলো রিজার্ভ ব্যাংক (RBI)।
ATM (ATM Cash Withdrawal) থেকে টাকা তুলতে ভয় পান তাহলে আজকের প্রতিবেদনটি আপনার জন্যই। জানা যাচ্ছে দেশের কিছু নির্বাচিত ATM-এর ক্ষেত্রে পুনরায় চালু করা হবে ক্যাশ রিফান্ড সিস্টেম। এর মাধ্যমে যদি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে টাকা মেশিনের মুখ থেকে গ্রাহকরা টাকা তুলে না নেন তবে মেশিন পুনরায় সেই টাকা ফেরত নিয়ে নেবে। গ্রাহকদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণার হাত থেকে মুক্তি পেতে এই পদক্ষেপের পথে হাঁটলো ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাংক (RBI)।
ATM থেকে টাকা তোলার (ATM Cash Withdrawal) ক্ষেত্রে এই সুবিধাটি গ্রাহকদের আর্থিক হানি রোধ করতে সাহায্য করবে। এতে গ্রাহকরা নিজেদের টাকা তুলে না নিলে ক্যাশ ট্রে পুনরায় সেই টাকা তুলে নেবে। এই ক্ষেত্রে আগে গ্রাহকরা অসুবিধায় পড়ত যখন তারা কিছু পরিমাণ টাকা তোলার সুযোগ পেতো আর বাকিটা মেশিন ফেরত নিয়ে নিত। পুরো টাকা না তুললেও রেকর্ডে পুরো টাকা তোলার কথা লেখা থাকতো। ফলে ব্যাংক এবং গ্রাহকদের বেজায় অসুবিধার পড়তে হতো। যার জন্য ২০১২ সাল থেকে RBI এই সুবিধাটি বন্ধ করে দেয়।
আরো পড়ুন: আগুন ধরানো অফার এলআইসির, আবেদন করলেই দেবে ৪০ হাজার
তবে এরপরেও প্রতারকরা প্রতারণার অন্য উপায় খুঁজে বের করে। তারা একটি জলের মাধ্যমে ATM বন্ধ করে দিত। এর ফলে টাকা উঠলেও গ্রাহকরা তা বুঝতে পারতেন না। এতে ATM থেকে টাকা তোলার (ATM Cash Withdrawal) চেষ্টা ব্যার্থ হয়েছে ভেবে তারা চলে যেতেন। এরপর প্রতারকরা সেই জাল কভার খুলে টাকা হাতিয়ে নিত। এতেও গ্রাহকদের আর্থিক ক্ষতি হতো। এরপর এই সমস্যা সমাধানে RBI ব্যাংককে নির্দেশ দেয় যাতে ব্যাংক থেকে গ্রাহকদের নিরাপত্তা বাড়িয়ে আগের টাকা তোলার সিস্টেম ফিরিয়ে আনতে পারে।
RBI-এর তরফে জানানো হয় যেসব এলাকায় প্রতারণার সম্ভাবনা বেশি সেখানেই দ্রুত এই সুবিধা আবার ফিরিয়ে আনার ব্যবস্থা করতে। এছাড়া ATM মেশিন আপগ্রেড করার কথাও জানানো হয়। এই নতুন প্রযুক্তি তখনই কার্যকর হবে যখন ATM থেকে টাকা তোলার (ATM Cash Withdrawal) সময় কোনো কারণ বশত গ্রাহকদের টাকা তোলার ক্ষেত্রে ভুল হবে। এছাড়া প্রতারকরা জালের মাধ্যমে অন্যগ্রাহকদের টাকা নিতে চাইলেও তা আর পারবে না।